<!DOCTYPE article
PUBLIC "-//NLM//DTD JATS (Z39.96) Journal Publishing DTD v1.4 20190208//EN"
       "JATS-journalpublishing1.dtd">
<article xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" article-type="research-article" dtd-version="1.4" xml:lang="en">
 <front>
  <journal-meta>
   <journal-id journal-id-type="publisher-id">Vestnik of Astrakhan State Technical University. Series: Management, computer science and informatics</journal-id>
   <journal-title-group>
    <journal-title xml:lang="en">Vestnik of Astrakhan State Technical University. Series: Management, computer science and informatics</journal-title>
    <trans-title-group xml:lang="ru">
     <trans-title>Вестник Астраханского государственного технического университета. Серия: Управление, вычислительная техника и информатика</trans-title>
    </trans-title-group>
   </journal-title-group>
   <issn publication-format="print">2072-9502</issn>
   <issn publication-format="online">2224-9761</issn>
  </journal-meta>
  <article-meta>
   <article-id pub-id-type="publisher-id">36234</article-id>
   <article-id pub-id-type="doi">10.24143/2072-9502-2019-4-37-45</article-id>
   <article-categories>
    <subj-group subj-group-type="toc-heading" xml:lang="ru">
     <subject>УПРАВЛЕНИЕ, МОДЕЛИРОВАНИЕ, АВТОМАТИЗАЦИЯ</subject>
    </subj-group>
    <subj-group subj-group-type="toc-heading" xml:lang="en">
     <subject>MANAGEMENT, MODELING, AUTOMATION</subject>
    </subj-group>
    <subj-group>
     <subject>УПРАВЛЕНИЕ, МОДЕЛИРОВАНИЕ, АВТОМАТИЗАЦИЯ</subject>
    </subj-group>
   </article-categories>
   <title-group>
    <article-title xml:lang="en">CONTROL SYSTEM OF TECHNOLOGICAL SAFETY OF INDUSTRIAL PROCESSES BASED ON MULTIAGENT MODELING</article-title>
    <trans-title-group xml:lang="ru">
     <trans-title>УПРАВЛЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТЬЮ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРОЦЕССОВ НА ОСНОВЕ МУЛЬТИАГЕНТНОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ</trans-title>
    </trans-title-group>
   </title-group>
   <contrib-group content-type="authors">
    <contrib contrib-type="author">
     <name-alternatives>
      <name xml:lang="ru">
       <surname>Бакасов</surname>
       <given-names>Сабир Румович </given-names>
      </name>
      <name xml:lang="en">
       <surname>Bakasov</surname>
       <given-names>Sabir Rumovich </given-names>
      </name>
     </name-alternatives>
     <email>Sabir17204@gmail.com</email>
     <xref ref-type="aff" rid="aff-1"/>
    </contrib>
    <contrib contrib-type="author">
     <name-alternatives>
      <name xml:lang="ru">
       <surname>Воронин</surname>
       <given-names>Юрий Анатольевич </given-names>
      </name>
      <name xml:lang="en">
       <surname>Voronin</surname>
       <given-names>Yuri Anatolievich </given-names>
      </name>
     </name-alternatives>
     <email>vutver@mail.ru</email>
     <xref ref-type="aff" rid="aff-2"/>
    </contrib>
    <contrib contrib-type="author">
     <name-alternatives>
      <name xml:lang="ru">
       <surname>Богатиков</surname>
       <given-names>Валерий Николаевич</given-names>
      </name>
      <name xml:lang="en">
       <surname>Bogatikov</surname>
       <given-names>Valery Nikolaevich</given-names>
      </name>
     </name-alternatives>
     <email>vnbgtk@mail.ru</email>
     <xref ref-type="aff" rid="aff-3"/>
    </contrib>
    <contrib contrib-type="author">
     <name-alternatives>
      <name xml:lang="ru">
       <surname>Пророков</surname>
       <given-names>Анатолий Евгеньевич</given-names>
      </name>
      <name xml:lang="en">
       <surname>Prorokov</surname>
       <given-names>Anatoly Evgenievich</given-names>
      </name>
     </name-alternatives>
     <email>a_prorokov@mail.ru</email>
     <xref ref-type="aff" rid="aff-4"/>
    </contrib>
    <contrib contrib-type="author">
     <name-alternatives>
      <name xml:lang="ru">
       <surname>Санаева</surname>
       <given-names>Галина Николаевна</given-names>
      </name>
      <name xml:lang="en">
       <surname>Sanaeva</surname>
       <given-names>Galina Nikolaevna</given-names>
      </name>
     </name-alternatives>
     <email>gsanaeva@nirhtu.ru</email>
     <xref ref-type="aff" rid="aff-5"/>
    </contrib>
   </contrib-group>
   <aff-alternatives id="aff-1">
    <aff>
     <institution xml:lang="ru">Тверской государственный технический университет</institution>
     <country>ru</country>
    </aff>
    <aff>
     <institution xml:lang="en">Tver State Technical University</institution>
     <country>ru</country>
    </aff>
   </aff-alternatives>
   <aff-alternatives id="aff-2">
    <aff>
     <institution xml:lang="ru">Тверской государственный технический университет</institution>
     <country>ru</country>
    </aff>
    <aff>
     <institution xml:lang="en">Tver State Technical University</institution>
     <country>ru</country>
    </aff>
   </aff-alternatives>
   <aff-alternatives id="aff-3">
    <aff>
     <institution xml:lang="ru">Тверской государственный технический университет</institution>
     <city>Тверь</city>
     <country>Россия</country>
    </aff>
    <aff>
     <institution xml:lang="en">Tver State Technical University</institution>
     <city>Tver</city>
     <country>Russian Federation</country>
    </aff>
   </aff-alternatives>
   <aff-alternatives id="aff-4">
    <aff>
     <institution xml:lang="ru">Новомосковский институт РХТУ имени Д. И. Менделеева;</institution>
     <city>Новомосковск</city>
     <country>Россия</country>
    </aff>
    <aff>
     <institution xml:lang="en">Novomoskovsk Institute (branch) of Dmitri Mendeleev University of Chemical Technology of Russia</institution>
     <city>Novomoskovsk</city>
     <country>Russian Federation</country>
    </aff>
   </aff-alternatives>
   <aff-alternatives id="aff-5">
    <aff>
     <institution xml:lang="ru">Новомосковский  институт РХТУ имени Д. И. Менделеева</institution>
     <city>Новомосковск</city>
     <country>Россия</country>
    </aff>
    <aff>
     <institution xml:lang="en">Novomoskovsk Institute (branch) of Dmitri Mendeleev University of Chemical Technology of Russia</institution>
     <city>Novomoskovsk</city>
     <country>Russian Federation</country>
    </aff>
   </aff-alternatives>
   <issue>4</issue>
   <fpage>37</fpage>
   <lpage>45</lpage>
   <self-uri xlink:href="https://vestnik.astu.ru/en/nauka/article/36234/view">https://vestnik.astu.ru/en/nauka/article/36234/view</self-uri>
   <abstract xml:lang="ru">
    <p>Рассматриваются вопросы интеллектуальной организации управления технологической безопасностью в условиях неопределенности и быстрых изменений состояния промышленных процессов. Использование методологий искусственного интеллекта, в частности агентных технологий, повышает потенциал самоорганизации промышленной системы и способствует увеличению эффективности принимаемых решений. Интеллектуализация организационно-техно-логических систем должна стимулировать заинтересованность предприятия в развитии его системы знаний, в позитивных направлениях поиска разрешения критических ситуаций. Возникает необходимость в поиске как методологических, так и новых теоретических подходов в вопросах проектирования системы управления организационно-технологическими объектами. Такие подходы обычно основываются на принципах адаптации и самоорганизации. В настоящее время основным инструментом интеллектуализации промышленных организационно-технологических систем являются агентно-ориентированные технологии построения систем управления. Обычно под агентом понимается высокоуровневая абстракция, которая наделяется определенной функциональностью. Функциональность зависит от круга задач, которые необходимо решать данному элементу при работе всей системы в целом. Чтобы удержать передовые позиции в сложных процессах управления технологиями, необходимо использовать инновационный подход интеллектуализации инструментов управления предприятием. Одним из таких инновационных инструментов может стать концепция «Интеллектуализация управления», центральным звеном которой является интеллектуальный капитал предприятия, представляющий собой основу его дальнейшего устойчивого развития и эффективного функционирования.</p>
   </abstract>
   <trans-abstract xml:lang="en">
    <p>The paper focuses on the intellectual organization of technological security management in conditions of uncertainty and rapid changes in the industrial processes. Application of artificial intelligence methodologies, namely, agent technology increases the self-organization potential in the industrial system and helps to increase the efficiency in decision making. Intellectualization of organizational and technological systems should stimulate the enterprise’s interest in the development of its knowledge system, in positive ways of finding solutions to critical situations. It becomes necessary to search solutions for both methodological and new theoretical approaches to designing a control system for such organizational and technological entities. Such approaches are usually based on adaptation and self-organization principles. Currently, the main tool for the intellectualization of industrial organizational and technological systems is agent-oriented technology for building control systems. Usually, an agent is a high-level abstraction that is given certain functionality. Functionality depends on the range of tasks that this element needs to solve when working with the system as a whole. To maintain a leading position in complex technology management processes, it is necessary to use an innovative approach to the intellectualization of enterprise management tools. One of such innovative tools could be the concept of intellectualization of management, the centerpiece of which is the intellectual capital of the enterprise making the basis for its further sustainable development and effective functioning.</p>
   </trans-abstract>
   <kwd-group xml:lang="ru">
    <kwd>состояние агента</kwd>
    <kwd>нечеткая ситуация</kwd>
    <kwd>технологический процесс</kwd>
    <kwd>управляющее решение</kwd>
    <kwd>субъективная оценка идеала</kwd>
    <kwd>функционирование системы</kwd>
    <kwd>смена состояний</kwd>
    <kwd>модели поведения</kwd>
   </kwd-group>
   <kwd-group xml:lang="en">
    <kwd>agent status</kwd>
    <kwd>fuzzy situation</kwd>
    <kwd>technological process</kwd>
    <kwd>managerial decision</kwd>
    <kwd>subjective evaluation of ideal</kwd>
    <kwd>system functioning</kwd>
    <kwd>state transition</kwd>
    <kwd>behavior patterm</kwd>
   </kwd-group>
  </article-meta>
 </front>
 <body>
  <p>Особенностью современного этапа развития систем управления промышленными технологиями является становление систем, основанных на знаниях. Знания всегда были базой успешного решения задачи повышения качества управления производственными системами. Применение знаний основано на интеллектуализации как систем управления, так и объектов управления. Одним из основных направлений повышения эффективности работы промышленных процессов является использование методологий искусственного интеллекта, в частности агентных технологий. Их применение повышает потенциал самоорганизации промышленной системы и способствует увеличению эффективности принимаемых решений [1, 2]. Эффективность управления в организационно-технологических системах зависит как от организационной составляющей таких систем, так и от системы мониторинга состояния оборудования, контрольно-измерительных приборов, систем регулирования параметров и состояния самого технологического процесса [3]. Современные промышленные системы всегда были основаны на двух основных составляющих - организационных и технологических. Консолидация интеллектуального капитала происходит по двум направлениям: интеллектуализация организационной системы и интеллектуализация технологической системы. Интеллектуализация приводит к синергетическому эффекту. Это объясняется повышением эффективности деятельности системы в результате интеграции, слияния отдельных частей в единую систему за счет эмерджентности (системного эффекта). Основным инструментом в реализации интеллектуального подхода в производственных системах являются агентные технологии. Рассмотрим подход к интеллектуализации технологической составляющей системы управления. Класс задач управления промышленными технологиями, динамически изменяющимися системами всегда вызывал ряд сложностей при практической реализации. В работе предлагается схема системы управления сложными динамическими системами, основанная на применении агентной технологии и позволяющая реализовать механизм самоорганизации. Будем рассматривать решение задач, связанных с управлением безопасностью сложных технологических систем. Основная сложность заключается в том, что большинство систем находится под влиянием внешних и внутренних факторов. Обычно их функционирование в процессе эксплуатации носит динамический характер. Как следствие этих влияний, возникает необходимость изменения структуры и функциональности системы. В них могут появляться новые элементы или исчезать старые. Качественная составляющая элементов систем также может быть различна и при этом меняться со временем (организационная составляющая). Для создания информационных систем для таких объектов необходимо использовать методологии анализа, моделирования и синтеза систем управления, базирующихся на фундаментальных знаниях о слабо структурированных ситуациях на основе методов искусственного интеллекта, механизмов целеполагания и пересмотра критериев качества управления в условиях неполноты информации, основанных на применении агентных технологий. При этом возникает необходимость в наделении системы управления свойством самоорганизации. Предлагается реализовать механизм самоорганизации в рамках агентной системы, на основе порождающих функций агентов верхнего уровня. Вторая сложность, возникающая при решении данного класса задач, заключается в отсутствии или нехватке информации, необходимой при принятии управленческих решений в таких системах. Решение этой задачи возлагается на механизмы адаптации, закладываемые в поведение агентов в рамках задач, решение которых возлагается на конкретный класс агентов. Модель поведения агента Предполагаем, что агент может находиться в m состояниях в области, которая образована ограничениями . Зададим: - p - потенциал агента, ; - u Î U - управляющие воздействия центра, f : u ® p; - - восприятие агентом в реальной ситуации свойств состояния данного объекта (a - знания, разделяемые всеми агентами и центром; bi - знания, известные данному агенту i). Агент убежден в необходимости данных знаний, bi = bi(ui); - Y(p) является выпуклым и замкнутым, из чего следует, что возможности агента обладают свойством транзитивности и носят предельный характер, где W(p) - область возможных состояний; - - множество возможностей агента, зависящих от управления u; - состояния , расширяющиеся на множестве свойств Q, т. е. для uÎU, , m(•) - оценки агента необходимости своих представлений, что означает Æ, . Пусть множество состояний агента непрерывно на множестве . Множество представлений агента в различных ситуациях является основой выбора u Î U и x Î Q для состояний целеустремленного поведения. Модель области существования агента Любая технологическая система характеризуется набором множеств параметров: множество технологических параметров T = {Ti, i = 1, ..., I}, множество конструктивных параметров K = {Kj, j = 1, …, J}, множество параметров управления U = {Ul, l = 1, ..., L}. В течение времени t Î (t0, tk) состояние технологического процесса постоянно меняется. На рис. 1 показана область работоспособных нормальных состояний - Sp (). Рис. 1. Область существования состояний системы Данная область получается как результат наложения ограничений на параметры технологического процесса φ (T, K, U) ≤ 0. Множество всех состояний, которые принадлежат области ограничений, - это область всех работоспособных состояний процесса: (рис. 2). Рис. 2. Оценка идеала Обозначения, используемые на рис. 2, представлены в табл. 1. Таблица 1 Описание переменных и формул Формулы и обозначения Описание S Множество состояний объекта управления Sр Множество состояний агента ji, i = 1, …, n Границы области состояния агента выделяет на S множество Sр So Точка процесса, соответствующая области оценки центра безопасности s* Текущая точка области состояний процесса li = min (s*, ji) Величина отклонения точки s* до границы области ji возможных представлений наилучшего состояния агента D*i= min r(s*, s0)ji Величина отклонения точки s* до центра представления наилучшего состояния агента So относительно границ di = min r (s0, ji) Расстояние от центра субъективного идеала So до границ области возможных состояний ji, i = 1, …, n Oi = di - li Степень удаленности данного состояния s* относительно границ ji, i = 1, …, n Di = di - Oi Степень удаленности для данного состояния s* относительно границ ji, i = 1, …, n Последовательная смена состояний Si на некотором промежутке времени (to; tk) рассматривается как процесс функционирования технологии [3]. Процесс переходит во внештатную ситуацию при выходе за границы ограничений. Оценка центра идеала. Агент формирует представление о системе на основе субъективной оценки свойств объекта управления посредством своих познавательных механизмов. На рис. 2 показана область возможных состояний технологического процесса и наиболее благоприятная точка (центр идеала), в которой достигается лучшая реализация технологии получения продукции с наименьшим риском ведения производственного процесса. Центр области субъективного идеала. Суть управления при использовании агентных технологий определяется стремлением к определенным эталонным состояниям. Эталонные состояния формируются по принципу предпочтительности. Формирование принципов предпочтительности осуществляется на этапе проектирования системы и корректируется на основе накопленных знаний в процессе работы системы. На этом этапе выделяются различные классы работоспособных и неработоспособных состояний. Строится система диагностики для целей принятия решений. Определяется основная задача управления технологией. Решается задача стабилизации технологического процесса в области центра. Механизм принятия решений агентом Технология принятия решений строится в соответствии с иерархией принятия решений. Центр владеет некоторым множеством u управляющих решений или правил поведения для некоторой конкретной ситуации. Вначале выполняется анализ входной ситуации ТS0, которая сравнивается с возможными эталонными ситуациями %Si Î Ss, (i = 1, 2, …). Идентифицируется нечеткая ситуация, которая наиболее приближена к одной из нечетких эталонных ситуаций. Затем определяется управляющее решение %Si ® Ri. В соответствии с операцией нечеткой эквивалентности [4] стоится модель операции сравнения. Определение нечеткой ситуации. - множество признаков, используемых агентом. Для каждого признака xi вводятся лингвистические переменные [1] (рис. 3). Рис. 3. Функции принадлежности лингвистической переменной  Нечеткая эквивалентность. Мера близости ситуаций оценивается на основе двух критериев: степени нечеткого равенства и степени нечеткого включения. Степень нечеткого [4] включения определяется выражением , где %Si Í %Sj при степени включения %Si в %Sj, принадлежащих интервалу порога включения tinc Î [0,6; 1], в этом случае n(%Si , %Sj) Î tinc. Степень нечеткого равенства. Ситуации и нечетко равны, если множество содержит ситуации и , которые характеризуются формулами вхождения множеств Í , а Í . Из этого следует . Принято, что множество эталонных ситуаций не содержит нечетко равных ситуаций (Ss является полным множеством). Ситуация %Si существует для любой входной ситуации S0. Для эталонной ситуации формируется алгоритм управляющих решений [5]. Индекс безопасности. Субъективная оценка идеала. Введем понятие индекса идеала для характеристики субъективной оценки идеала. Для оценки текущего состояния системы агентом сравнивается на нечеткое равенство входная нечеткая ситуация и нечеткая ситуация, определяющая центр безопасности. Нечеткое равенство определяет субъективный индекс идеала технологической безопасности. Ниже представлены примеры расчета функций индекса технологической безопасности как оценки субъективного индекса идеала агента (рис. 4). а б Рис. 4. Результаты расчета индекса безопасности: а - индекс безопасности технологического режима; б - индекс безопасности оборудования и систем управления Модель цели поведения агента Вводятся лингвистические переменные. Выполняется формализация семантической информации. Эта информация носит описательный, словесный характер, источником которой являются экспертные опросы обслуживающего персонала. Осуществляется перевод информации на язык нечеткой логики. Формируются управляющие решения. Формируется база данных на основе мониторинговых измерений (табл. 2). Таблица 2 Структура базы данных и результатов счета Структура базы данных Номер состояния p1 … pn d1 … dm T1 T2 T3 … T1 … Tk T1 T2 … T1 T2 T3 1 m11(p1) m12(p1) m13(p1) … m11(pn) … m1k(pn) m11(d1) m12(d1) … m1n(dm) m12(dm) m13(dm) 2 m21(p1) m22(p1) m23(p1) … m21(pn) … m2k(pn) m21(d1) m22(d1) … m21(dm) m22(dm) m23(dm) … … … … … … … … … … … … … … v mv1(p1) mv2(p1) mv3(p1) … mv1(pn) … mvk(pn) mv1(d1) mv2(d1) … mv1(dm) mv2(dm) mv3(dm) Расчет индекса 1 этап p1 … pn d1 … dm 1 … … … … … … … … … v … … 2 этап 1 … … … v 3 этап 1 … … v На основе сформированной базы данных вычисляются субъективные оценки идеала. Структура базы данных отражает варианты расчета для показателей безопасности функционирования технологической системы. При этом учитываются ущербы, возникающие в процессе функционировании системы. На основе того же механизма вычислений определяется индекс субъективной оценки идеала риска: , где - индекс оценки идеала субъективной безопасности; - индекс оценки идеала субъективной идеала ущерба. Модель состояний системы с точки зрения центра Процесс функционирования системы представляет собой непрерывную смену состояний. Смена состояний зависит от воздействия внешних и внутренних факторов. Возникает процесс смены состояний системы. Непрерывно меняются значения индексов. Наиболее подходящей моделью, которая описывает смену состояний, является марковская модель. Примером для системы с четырьмя состояниями может быть система, показанная на рис. 5. Рис. 5. Пример размеченного графа с четырьмя состояниями [6] Эта система может быть описана системой уравнений Колмогорова: где плотность перехода [6]; - предел отношения значения индекса субъективной оценки идеала агента за время Dt при переходе из состояния Si в состояние Sj к длине промежутка Dt. В уравнении левая часть - производная функции. Вывод аналогичных соотношений приведен в [6]. Условия, при которых цепь Маркова имеет единственное стационарное распределение и обладает эргодическими свойствами, приведены в [7]. Рискоустойчивое целеустремление Задача состоит в определении поведения системы, при котором доход будет стремиться к максимальной величине. Опираясь на знания агента, центром определяется стратегия системы. Правильная стратегия определяет выбор смены состояний системы в заданный отрезок времени в течение N периодов. В работе рассматривается решение задачи методом динамического программирования. - максимальный средний ожидаемый доход. Доход определяется в пределах от n до N включительно. Тогда получаем рекуррентное соотношение, определяющее связь с числами (): , где k - номер используемой стратегии. C вероятностью определяется общий суммарный доход при переходе на этапе n из состояния i в состояние j на этапе n + 1. Введя обозначение , получаем рекуррентное уравнение . На основе данной модели вычисления осуществляется выбор управляющих решений для задач с конечным числом этапов. Использование метода представлено, например, в [8]. В работе приводятся методологические результаты предложенных теоретических положений. Заключение Таким образом, следует отметить, что система агентов, снабженная механизмом самоорганизации и адаптации, будет обладать рядом весомых преимуществ по сравнению с другими системами. Рассмотренная система будет иметь возможность изменения своей структуры в «синхронном» режиме с изменением структуры управляемой системы.</p>
 </body>
 <back>
  <ref-list>
   <ref id="B1">
    <label>1.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">
            
              Виноградов Г. П. Индивидуальное принятие решений: поведение целеустремленного агента: науч. моногр. Тверь: Изд-во ТГТУ, 2011. 164 с.
            
          </mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">
            
              Vinogradov G. P. Individual'noe prinyatie resheniy: povedenie celeustremlennogo agenta: nauch. monogr. Tver': Izd-vo TGTU, 2011. 164 s.
            
          </mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B2">
    <label>2.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">
            
              Виноградов Г. П., Кузнецов В. Н. Моделирование поведения агента с учетом субъективных представлений о ситуации выбора // Искусственный интеллект и принятие решений. 2011. № 3. С. 58-72.
            
          </mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">
            
              Vinogradov G. P., Kuznecov V. N. Modelirovanie povedeniya agenta s uchetom sub'ektivnyh predstavleniy o situacii vybora // Iskusstvennyy intellekt i prinyatie resheniy. 2011. № 3. S. 58-72.
            
          </mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B3">
    <label>3.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">
            
              Палюх Б. В., Богатиков В. Н., Пророков А. Е., Алексеев В. В. Приложение метода разделения состояний для управления технологической безопасностью промышленных процессов на основе нечетко определенных моделей: моногр. Тверь: Изд-во ТГТУ, 2009. 348 с.
            
          </mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">
            
              Palyuh B. V., Bogatikov V. N., Prorokov A. E., Alekseev V. V. Prilozhenie metoda razdeleniya sostoyaniy dlya upravleniya tehnologicheskoy bezopasnost'yu promyshlennyh processov na osnove nechetko opredelennyh modeley: monogr. Tver': Izd-vo TGTU, 2009. 348 s.
            
          </mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B4">
    <label>4.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">
            
              Мелихов А. Н., Бернштейн Л. С., Коровин С. Я. Ситуационные советующие системы с нечеткой логикой. М.: Наука, 1990. 272 с.
            
          </mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">
            
              Melihov A. N., Bernshteyn L. S., Korovin S. Ya. Situacionnye sovetuyuschie sistemy s nechetkoy logikoy. M.: Nauka, 1990. 272 s.
            
          </mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B5">
    <label>5.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">
            
              Поспелов Д. А. Ситуационное управление: теория и практика. М.: Наука, 1986. 288 с.
            
          </mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">
            
              Pospelov D. A. Situacionnoe upravlenie: teoriya i praktika. M.: Nauka, 1986. 288 s.
            
          </mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B6">
    <label>6.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">
            
              Венцель Е. С. Исследование операций. М.: Совет. радио, 1972. 551 с.
            
          </mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">
            
              Vencel' E. S. Issledovanie operaciy. M.: Sovet. radio, 1972. 551 s.
            
          </mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B7">
    <label>7.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">
            
              Климов Г. П. Теория массового обслуживания. М.: Изд-во Моск. ун-та, 2011. С. 312.
            
          </mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">
            
              Klimov G. P. Teoriya massovogo obsluzhivaniya. M.: Izd-vo Mosk. un-ta, 2011. S. 312.
            
          </mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B8">
    <label>8.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">
            
              Таха Х. Введение в исследование операций. М.: Вильямс, 2001. 912 с.
            
          </mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">
            
              Taha H. Vvedenie v issledovanie operaciy. M.: Vil'yams, 2001. 912 s.
            
          </mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
  </ref-list>
 </back>
</article>
